Bubo Branding capacita a emprendedores refugiados de Latinoamérica junto a HIAS
Dejando a un lado que el 2020 fue un año particular, hay historias que uno vive con tanta intensidad que se olvida de contarlas. Y hay otras que, años después, regresan sin avisar para recordarte que siguen ahí, esperando su turno.
Hace unos días, mientras actualizaba los enlaces de este sitio, me topé por casualidad con una nota publicada por HIAS el 29 de junio de 2020 [1]. En uno de sus párrafos, la agencia de refugiados más antigua del mundo nombraba a Bubo Branding entre los socios locales que la acompañaron a llevar talleres de marketing digital a emprendedores refugiados de Latinoamérica. Confieso que no sabía que esa nota existía.
La leí más de una vez —a esta altura ya saben que con las buenas noticias me pasa eso— y caí en cuenta de algo: nunca les había contado esta historia. Hoy domingo, por fin, me siento a escribirla.
Acoger al extranjero
Una historia que debía
Quién es HIAS
Para quienes no la conocen, HIAS —Hebrew Immigrant Aid Society— es la agencia de refugiados más antigua del mundo [2]. Sus raíces se remontan a las décadas de 1880 y 1890, cuando varias organizaciones de Nueva York comenzaron a asistir a familias judías que huían de los pogromos en Rusia y Europa del Este. En 1903 se constituyó formalmente con el nombre que lleva hoy. Nació para ayudar a judíos que escapaban de la persecución. Hoy acompaña a personas refugiadas y desplazadas de todo el mundo, sin importar su religión, nacionalidad u origen étnico. Su lema lo dice todo:
Acoger al extranjero. Proteger al refugiado.
Para 2020 contaba con oficinas en Aruba, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Perú y Venezuela, y trabajaba con más de 130 socios del sector privado de la región para promover la inclusión económica de las personas refugiadas.
Una alianza que nació en Quito
Wix, HIAS y Bubo Branding
La alianza entre Wix y HIAS había comenzado en 2019 en Ecuador. Con el apoyo de CONQUITO, la agencia de desarrollo económico de Quito, Wix dio su primera capacitación con HIAS: más de 50 emprendedores refugiados aprendieron a construir su sitio web y a usar las redes sociales para llegar a más clientes [1].
Después llegó la pandemia. Con las ferias cerradas, los negocios de las personas refugiadas tuvieron que mudarse a las redes, a la web y a los blogs: herramientas que muchas de ellas apenas conocían. Ahí, una vez más, apareció Anna.
Una presentación inesperada
El 28 de abril de 2020, en plena cuarentena, Anna Helise Raad me presentó por email a Nicole King, Coordinadora de Inclusión Económica de HIAS en Perú. Anna era por entonces Global Head of Community Events de Wix, y es la misma persona que un 19 de octubre de 2018 me eligió como Embajador de Wix para Argentina.
Anna me presentó con estas palabras: «Daniel ha organizado muchos eventos para refugiados en Buenos Aires y tiene excelente conectividad con el equipo de ACNUR en Latam».
Esa frase tenía historia. Seis meses antes yo había firmado el pacto #TalentoSinFronteras del ACNUR, y desde entonces no habíamos dejado de capacitar. Dos días después tuvimos la primera llamada con Nicole para entender el contexto y el perfil de los participantes. El viernes 8 de mayo, a las 11 de la mañana de Lima, dimos la primera de varias charlas introductorias online para emprendedores con Wix.
Ese día comprendimos que la distancia dejó de ser un obstáculo y que una pantalla también podía ser un aula.
Porque les confieso algo: era la primera vez que usaba Zoom. Todos los eventos previos habían sido presenciales porque fueron pocos meses antes de la declaración de la cuarentena. Así que esa mañana le escribí a Nicole para pedirle que nos conectáramos antes y probar el audio, el video y cómo compartir la pantalla.
Lo que contó HIAS
Seis talleres y más de 400 personas
El 29 de junio de 2020, HIAS publicó la nota que encontré hace unos días: «Digital Marketing + Corporate Partnerships = Success for Refugee Entrepreneurs», firmada por Nicole King y Adriana Monar, especialista en medios de vida de HIAS Ecuador [1]. Allí contaba que, con el apoyo de los socios locales de Wix —entre ellos, Bubo Branding—, ya había realizado seis talleres con más de 400 participantes de Ecuador, Perú, Colombia, Venezuela y España.
La nota empieza con una frase que hoy hago mía: «A veces, un sitio web es solo un lugar en internet para comprar cosas. Pero a veces es mucho más».
También recoge voces que explican por qué todo esto importaba. Luis vive en Lima y confeccionaba ropa junto a su esposa. Con la pandemia empezó a vender tapabocas y a promocionar sus servicios en redes. Sus palabras resumen el espíritu de aquellos talleres: «Nunca pensé que fuera posible transformar mi negocio sin salir de mi casa. Ahora siento que tengo una segunda oportunidad».
Galo Quizanga, director global de inclusión económica de HIAS, lo dijo de otra manera: «Las empresas tienen una oportunidad única de ser agentes que cambian la vida de las personas vulnerables».
El ciclo 2021: De Lima a toda la región
Lo que empezó con dos charlas se convirtió en un programa regional. En octubre de 2020 nos reunimos con HIAS y con otros Wix Partners de la región —Co-Marketers de Uruguay, Marca Cero y Digiemprendedores de Colombia, y Stratellic— para planificar lo que vendría. Adriana Monar propuso distintos formatos, desde convocatorias abiertas hasta talleres específicos por país, y cada agencia cargó los temas que podía dictar.
En agosto de 2021 llegó el ciclo: tres talleres, tres agencias, tres semanas seguidas.
Mie 11: Del offline al online: Start desde cero con Wix, por Marca Cero.
Jue 19: Marketing de Comunidades: cómo desarrollar contenido relevante para tu blog, por Bubo Branding.
Jue 26: La magia de las automatizaciones, por Digiemprendedores.
La mística del 19, otra vez
¿Adivinen qué día me tocó? El 19 de agosto. El mismo día del aniversario de fundación de Bubo Branding. No se me ocurre una forma más gratificante de celebrar un aniversario. Aquella noche —eran las seis de la tarde en Ecuador y las ocho en Buenos Aires— compartí veinte consejos para desarrollar contenido relevante, construir relaciones con el público y crear una comunidad real y fiel a cada marca. Es un tema que, quienes me leen, saben que me apasiona. Se habían inscripto un poco más de cien personas de Aruba, Colombia, Ecuador, Panamá, Perú y Venezuela. Y entre esos seis países, otra vez, estaba mi querida Venezuela.
La puerta sigue abierta
El feedback de HIAS
En enero de 2022, Anna nos escribió a los partners con un mensaje que guardo con orgullo: «HIAS ha tenido excelentes feedbacks sobre tus talleres y nos gustaría continuarlos». Volvimos a sentarnos a planificar. Wix diseñó un certificado con los logos de cada agencia, y HIAS proyectó una iniciativa regional todavía más grande.
Hoy, más de cinco años después del último taller, releo aquellos correos y entiendo por qué esta historia me pedía ser escrita. Para quien tuvo que empezar de cero en otro país, un sitio web no es una vidriera: puede ser la primera puerta que vuelve a abrirse. Y cuando el talento no tiene fronteras, el branding también es una forma de abrir puertas.
Si tu empresa, universidad u organización quiere organizar un encuentro o una capacitación con nosotros, escribinos. Conocé nuestros encuentros: https://www.esbubo.com/eventos
Para cerrar. Gracias.
— A Anna, por abrirme una puerta más.
— A Nicole y a Adriana, por la confianza y la calidez de cada correo.
— A Galo y a todo el equipo de HIAS, por su trabajo incansable.
— Y a cada emprendedor y emprendedora que se conectó del otro lado de la pantalla.
Las personas refugiadas te necesitan
Hace más de 120 años, HIAS tiende una mano a quienes se vieron forzados a dejar su hogar. Si esta historia te movió algo por dentro, podés sumarte a su trabajo.
Fuentes y lecturas:
Nicole King, Adriana Monar. Digital Marketing + Corporate Partnerships = Success for Refugee Entrepreneurs. HIAS, 2020.
HIAS. Our history. HIAS.
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